北市府社會局推出全國首創「24小時手語翻譯服務線上申辦系統」，
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，透過e化作業，
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，聽障朋友只要滑一滑手機，
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，便能申請手語翻譯員的協助服務，
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，不僅省時方便，
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，還能減少傳真紙量，達到節能減碳的效果。
社會局表示，近年來市府陸續建構多元申請管道。聽語障者除原本以傳真申請為大宗，現在還可利用0800-365-224免付費專線、簡訊、電子郵件、1999市民熱線手語視訊等方式申請服務。
隨著智慧型手機的普及，委辦單位中華民國啟聰協會，更開發出線上申辦系統，全面邁向無紙化作業。
手語翻譯志工張靜芝，在2009年台北舉辦聽障奧運時開始接觸手語。隨後便投入手語翻譯服務，一做就是5年。
張靜芝說，為聽障朋友做醫療服務翻譯最有成就感。因醫生看診時間有限，沒辦法慢慢地手寫和聾人病患溝通。但對病人來說，了解身體狀況及如何用藥格外重要，這時特別需要有手語翻譯志工擔任醫病溝通的中介者。
中華民國聽障人協會秘書長黃丞功表示，不少聽障朋友同時擁有口語表達困難，無法利用電話申請服務。現在透過線上申辦系統，不用再求助他人，「覺得自己能力增強了」。
線上申請手語翻譯服務，請上網址https://www.theme.taipei.gov.tw/sign2hear/。，