新光人壽表示，
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，為創造企業價值，
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，已結合現有「新光人壽團體保險網際網路加退保作業系統 (GRM)」與「傳真投保自動回覆系統 (FOD)」，
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，提供保戶簡便的投保流程。
新光人壽指出，
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，這項作業流程為業界首創，
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，運用團體險保戶資料庫，
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，直接導入FOD系統，
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，保戶可免除輸入要保單位、統編、地址及被保人姓名、出生年月日、身份證字號的時間，
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，除可提升服務品質及行政效益，
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，更創造企業對企業 (B to B)的雙贏績效。
新光人壽的GRM系統，原為提供團險客戶方便加退保的作業系統，然為因應保戶及服務人員需求，已將單純加退保服務功能發展成為多元化服務之GRM系統，除提供無紙化加退保作業，更提供保戶與新光人壽溝通的平台，保戶可隨時掌握最新訊息及各項服務查詢作業。
至於FOD系統，因提供保戶簡便旅行險流程，以及保費月結的服務，頗獲保戶認同與支持。，