莫高窟「敦煌小冰」 千言萬語答客問 | 陸港傳真 | 兩岸 | 聯合新聞網 買東西有設計NBA追星元氣網鳴人堂國際基金房地產讀書吧讀小說汽車時尚▼鳴人堂國際基金房地產讀書吧讀小說汽車時尚話題願景財經外貿網新鮮事部落格行旅捷客知識庫電子報售票網影音 RSS App 粉絲團 我的新聞 udn family 願景財經基金外貿網健康汽車時尚NBA台灣追星部落格行旅捷客讀書吧讀小說房地產知識庫電子報售票網買東西有設計影音 熱門：諾貝爾化學獎國慶大典宋楚瑜 首頁 即時 要聞 娛樂 運動 全球 社會 產經 股市 健康 生活 文教 評論 地方 兩岸 數位 旅遊 閱讀 雜誌 購物
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十一黃金周 兩岸要聞 陸港傳真 兩岸經貿 台商情報 陸港股市 udn / 兩岸 / 陸港傳真相關新聞湄洲祖廟祭媽祖 全球信徒皆來娃夭折索賠不成 父砍醫生27刀陪伴是最好的教育！ 川爸攜5歲兒自駕看中國G20主會場 小孩蹲下「噓噓」情侶長城刻字 網友怒罵：把他們釘那吧！李小龍祖居翻修 歷史感沒了新人頂樓拍婚紗 空拍機抓住幸福一刻知名建築師譚秉榮病逝 享年75歲深圳最狠限購令！單身限購一套房 離婚也沒用北京地鐵10人互毆混戰 只為搶座位PPAP紅到河南 陸網友改編鄉音版G20杭州會場紅地毯 被小孩撒尿陸高鐵奧客手賤卡座椅 被救還吵鬧求償北京在港最大挫敗 梁振英連任生變莫高窟「敦煌小冰」 千言萬語答客問分享分享分享留言列印A-A+2016-10-06 04:46 聯合報 大陸新聞中心／綜合報導 圖／敦煌研究院微信 敦煌莫高窟 分享 facebook 新華社報導，
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，今年「十一」黃金周，
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，面對蜂擁而至遊客，
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，莫高窟派出一位人工智慧講解員「敦煌小冰」。在黃金周期間，
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，「敦煌小冰」每天都要回答千次，
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，像是莫高窟哪個時期洞窟好看？最高佛像在哪個窟？門票多少錢等問題，
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，若算上閒聊，
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，每天的對話超過萬次。對於黃金周期間日接待遊客達1.8萬人次的莫高窟來說，
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，這無疑是一個疏解旅遊接待壓力的新途徑。「敦煌小冰」是微軟亞洲研究院與敦煌研究院合作開發的智慧聊天機器人；今年8月，經過近一年的交流合作，「敦煌小冰」問世，併入駐敦煌研究院微信公眾號。經過近兩個月訓練，現在的「敦煌小冰」已經成了一名24小時線上的敦煌莫高窟「專家」。敦煌研究院網絡中心工作人員杜鵑表示，為了能給遊客提供全方位服務，「敦煌小冰」不僅學會「敦煌學大辭典」的關鍵內容，還掌握敦煌旅遊方面的知識。「敦煌小冰」的聰明之處不僅於此，她還能不斷更新自己的知識庫，並提供越來越精準的回覆。微軟亞洲研究院自然語言計算組研究員段楠指出，將人工智慧和機器智慧結合，由第三方管理員來監視用戶提出的典型問題，可不斷更新數據和標準回覆；經過迭代式的自主學習，同一個問題，一天前的回答可能會和一天後的回答不同。與誕生兩年多的「微軟小冰」一樣，「敦煌小冰」能與遊客順暢對話。黃金周期間，每天過萬人要在售票處購買應急票；與「敦煌小冰」聊聊天、鬥鬥嘴，或許能讓排隊等候的時間多點趣味。段楠表示，「敦煌小冰」是「微軟小冰」在文化領域的首次實驗。未來，可將第三方訂製知識嵌入「微軟小冰」，打造成千上萬個個性化的「小冰」；目前「敦煌小冰」主要提供文本信息，未來她還將逐步提供圖像、音頻、視頻內容，相信隨著技術的迭代，「敦煌小冰」會越來越聰明。莫高窟開放管理委員會常務副主任李萍指出，2014年和2015年，莫高窟分別接待遊客79萬人次和114萬人次；2016年，預計接待遊客150萬人次。其中，暑期和「十一」黃金周是莫高窟旅遊「特旺季」；敦煌研究院希望通過不斷完善「敦煌小冰」，發揮更多客服功能，成為旅遊接待服務的有效補充。圖／敦煌研究院微信 分享 facebook，