社福團體公布各縣市長期照護評比，
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，台中市政府電話占線嚴重，
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，還得多次轉接才有回應。台中市長胡志強昨天說，
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，調查公布後，
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，他親自撥打市民專線1999，
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，結果一打就通，
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，為何調查結果不理想？他會調查清楚。
記者昨天試撥市民專線1999，
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，提到「家中有臥床長輩要照顧，
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，想詢問公家資源」，
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，等了將近3分鐘，接線員提供長照中心的電話；記者再打市府總機，電話卻轉到社會局長青福利科；但兩通都沒有占線。
這項調查提到，請秘密客詢問長照問題，台中市政府總機占線嚴重，最多撥打7次才接通，接通後得經過多次轉接，才找到長照中心。
胡志強說，前天下午自己打過市民專線，對方立即給他長照專線電話，後來又打一次，但轉到語音信箱。
他說，調查單位打到總機，但市府總機有160線，「我一打就通，可能是運氣，但總不會連打7次都占線」，他會調查清楚，有問題要立即改善。
市府強調，台中市長照業務由社會局、衛生局負責，單一窗口為台中市長照中心，電話是（04）25152888，總機或各單位接到詢問電話，也會協助轉給負責單位。，