電子商務侵蝕金融業務 金管會要變

行動通訊時代來臨,

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,電子商務正侵蝕金融業務;面對電子商務來勢洶洶,

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,金管會不能成為業者絆腳石。金管會主委曾銘宗說,

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,若台灣技術也成熟,

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,「歐美金融業都能做,

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,我們到底在怕什麼?」。
金管會宣布,

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,打造數位化金融環境3.0版,

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,將是金管會未來的重要政策。曾銘宗說,

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,會擬定這項政策,是因為「Bank3.0」這本書,讓他很有感,他看了好幾遍,雖然他自己「不是那麼數位化」,但他認為,身為主管機關,就該先看到趨勢並引領趨勢。
曾銘宗說,數位化,是金融業未來的核心競爭力之一,數位平台也會成為金融行銷主要通路;過去金融業可能都是透過傳統的分行平台,與客戶互動,但有一天,這個「平台」會變成社群媒體,且後者會成為主流。
既然社群網路會開始主導金融業務,金管會就必須「改變」;曾銘宗說,金管會最差的,就是始終不理會,成為業者絆腳石,比較中等的表現,是跟著金融同業一起因應趨勢,但最好的,則是帶領業者因應市場,所以「我們自己要先變」。
曾銘宗承認,他不太會打字,面對行動通訊數位化時代,他是標準的LKK,但他會觀察,像他自己和親朋好友的小孩,成天不是面對電腦就是手機,所有交易都在網上進行,「每天都有商品快遞來,他在電腦上插個卡,錢就出去了」,這就是時代在變。
曾銘宗也說,當然這些改變,並非明、後天的事,可能是3、5年的事,但3、5年很快就到,他已要求金管會各局處檢討每項業務,全面動起來;因為以後的通路,不是手機就是網路,大家非萬不得已,不會到銀行櫃檯來辦,「你想我們的監理,能不跟上時代嗎?」。,

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