好不容易拿下一張訂單,
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,開始進行軟體專案的建置,
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,結果遇到之前沒想到的問題:客戶怪硬體廠商沒搞清楚他們的環境;硬體廠商也責怪客戶沒有講清楚需求。
結果是客戶抱怨我沒有找對硬體廠商合作,
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,導致一連串的問題。
由於客戶要求系統上線的時間迫切,
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,搞得我也很緊張,
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,那時一度選擇逃避不想面對客戶,
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,但在短暫的掙扎後決定化為行動力量,
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,直接到客戶現場去關切進度。
當我一去,
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,客戶也感覺到我與他們並肩作戰的決心,
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,最後不但問題解決,更贏得客戶對我的信賴。
【心得分享】
有困難,與其逃避還不如直接面對,不去面對到頭來最痛苦的還是自己,唯有真正面對,自己的心結才能解開,也才能確實累積自己對壓力的承受度。
(作者服務於外商公司,本專欄每周四刊登),