全台目前有廿一萬四千多名外籍社福類看護工,
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,印尼籍有十七萬多比率最高,
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,其次是菲律賓、越南,
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,面對缺工窘境,
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,經營人力仲介業近廿年的葉矢如,
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,至今還是堅持親自飛到當地挑人。
雇主透過仲介找人時,
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,特別在意學習能力強、服從性高、個性溫順、勤勞,
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,最好能宗教契合;外傭也怕遇到惡雇主。
葉矢如說,
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,仲介是重要的橋梁,
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,幫客戶找到合宜的外籍工人,也讓外籍工人找到好雇主,為雙方尋求好的搭配,減少困擾。
葉矢如除了會說流利英文,也自學越南語、印尼語,現在正學習緬甸語,幾乎每個月都會到各國訓練中心,直接和有意來台工作的外籍勞工面談。
面談時,他會請對方伸出雙手,檢查手的潔淨度、手掌有無長繭等,他認為手有長繭代表較常做家事,性格勤勞。除了看手,也會摸摸手臂是否有肌肉,也會看看面相,做為選人的參考。
面談時,若對方提到曾來台灣工作,葉會要求提供前雇主聯繫方式,並打電話、寫信詢問前雇主,了解評價,做為選人評量。
葉矢如認為,選人只是最初步的一關,人和人相處要磨合,特別是外籍看護工和主人來自不同國度、文化背景,交工時會告訴雇主「用同理心互動,就可以化解很多隔閡」。,