由於電腦輸入的疏忽等人為失誤，
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，付費參加「預檢計畫」（PreCheck）的數千名航空乘客，
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，抵達機場後卻發現他們的個資不符合資料庫的紀錄，
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，在安檢站完全無法快速通過。預檢計畫乘客遇到的最常見失誤，
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，是他們的出生日期或政府發的旅行號，
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，在電腦輸入時出錯，
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，其次是乘客的姓名與參加預檢時使用的名字不符。航空公司表示，
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，通過旅行社訂票的旅客最容易出現這種失誤，因為旅行社是間接經手，可能搞錯。旅客訊息有誤的問題始終存在，在機場安檢最近出現長時間延誤，導致參加事先預檢計畫的旅客大增後，訊息錯誤的問題更多。運輸安全局和航空公司表示，他們試圖在旅客抵達機場前解決資訊有誤的問題，運安局通過開設新的推特網頁，為旅客提供解疑問答和服務。運安局表示，愈早發現問題，就有更多的時間去解決。但旅客在抵達機場前如果不檢查，到機場後才發現有問題，就來不及補救，而許多乘客只知道他們參加了事先預檢計畫，但沒在意其他細節。政府發給旅客的九位數號碼，前兩位數多以98打頭，旅客通過「全球通」（Global）和海關與邊境保護局的旅行計畫參加後，就可得到一個號碼。直接參加預檢計畫的人也可獲得九位數號碼，但開頭是字母TT。美國航空公司採取措施，要提前72小時，對列在AAdvantage經常旅行計畫上的旅客進行核查，如果發現問題，不符合預檢計畫，美航就向旅客發電郵通知，以便核實。，