莊威在大陸打下一片天。 圖／莊威提供 分享 facebook 莊威自小在美髮世家中成長，
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，去年1月投入120萬人民幣，
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，在大陸成立「星客多」快剪，
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，主打15分鐘快剪服務，
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，不走台灣的「平價、大眾」路線，
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，追求「快時尚」的高造型滿意度。髮型師都經過他們專業美學培訓才上線，用戶可透過微信服務號預約，或現場排號並線上支付。現在北京、上海共設有36家門店，今年有望到深圳拓展市場，發展總店數到60家。莊威1987年在台北出生，當時父親在台灣成立富康美容美髮培訓學校，建教合作，培育美髮業專業人才；1998年起，在北京、上海、武漢等地設有培訓學校。從小他耳濡目染，對美髮領域會觸及的方方面面有基礎認知，但「美髮人不願自己小孩繼續做美髮，太辛苦」，父親並不鼓勵他投入這行，在他12歲時，送他去加拿大留學。莊威起初也對美髮業沒有太大興趣，學生時代結束後，先後從事音樂發行等工作。2013年更首度創業，與表哥合夥在廣東珠海做手機配件品牌代工、設計等，但運作兩年下來，業務漸趨白熱化，只好收手。那時，他的父親已從30年的美髮生涯中退休。他與家人深談，決定繼續踏上父親的道路，利用美髮世家的經驗和背景優勢，從「快剪」切入大陸市場。莊威創立「星客多」後，主打「快時尚」，提升品牌附加值，且跟隨大陸發展互聯網+風潮，利用微信平台，讓用戶可線上排號、預約、支付，還可選擇髮型和購買美髮產品。服務結束後，用戶對技術、衛生等相關評價，就作為對該門店和其髮型師的考評依據。整套運作模式，讓原有的標準化流程效率再次提升。目前在星客多店內使用的美髮產品，均與其他品牌合作；客戶若喜歡，也可透過他們的微信平台線上選購。「未來會加大力度推廣產品，與美髮品牌合作開發，並發展成熟的線上商城」，莊威說。星客多門店。 圖／莊威提供 分享 facebook 星客多選址多在購物中心、寫字樓等白領密集區，單店平均20到40平米，可配備三到四個工作台，裝修風格統一極簡，方便快速複製。星客多不採固定價格，而以「高峰負荷定價」，在不同時段設定浮動價，一般價格區間為30到50元，由此實現顧客分流。為保證統一的服務流程與剪髮質量，莊威設有培訓部門，所有門店的髮型師，都須經過三到六個月的考試、培訓，培訓內容包括業務、運營、審美、技術和職業文化，每關通過後才可正式上崗。即使上線後，後台也會偵測該髮型師的服務效率，若有不合格者，得再次回鍋培訓。這整套的服務平台架構和數據分析，都由莊威設在上海的一支八人技術團隊負責。莊威篤定地說：「人一定要剪髮，這是一個可以永續經營的事業。」自去年1月28日北京三元橋門店開業起，目前星客多在北京、上海已有36家門店。去年3月創業初期，星客多就獲得了創新工場、明勢資本和天使匯聯合投資的100萬美元天使輪融資。去年11月，星客多又完成3000萬人民幣的A輪融資，由東方弘道領投，創新工場、明勢資本跟投。今年預計攜星客多品牌打入深圳市場，目標是全大陸總店數60家。，