聯航執行長 將赴大陸說明乘客濺血事件 | 聯航暴行惹眾怒 | 全球 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，他即將赴大陸說明9日發生乘客被拖拽下機事件。 美聯社 分享 facebook 聯合航空執行長孟諾茲(Oscar Munoz)18日一場聯航季度營利電話會議中表示，
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，涉及9日聯航3411班機乘客被拖拽移除事件的航空公司員工，
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，都不會因此被開除，
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，他說，
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，他也說，這次事件來自中國的顧客反應特別激烈，事件後他曾與中國領事館官員談到，會在之前計畫好，即將進行的中國訪問期間，向當地顧客發表談話說明。他還提到，這是一次真正的學習，未來聯航會更加努力工作，把顧客放在所有事情的最中心。孟諾茲是在18日一項電話會議中，發表了上述談話，他說，9日事件是「系統的失敗」，他表示，聯航「從來沒有考慮」要在這個事情上，開除任何員工。聯航正在評估有關超售機位時的應變處理，以防範未來類似事件重演，孟諾茲說，公司正在與乘客、公司員工進行訪談，希望可以藉此了解最合適的方法。9日的意外，是否影響聯航的顧客搭乘意願？孟諾茲說，現在要給出答案還太早，因為一般復活節前後是航空公司淡季。孟諾茲說，經他與一些聯航的忠實顧客溝通，大部分都理解聯航以後會做的更好，而第一季的獲利情況超出預期，這將使聯航對長久建立的基礎更有信心。，