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，但她多次婉拒協助。 記者林昭彰／翻攝 分享 facebook 新北市社會局表示，
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，七月中旬鄭婦因積欠健保費遭強制執行，
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，轉介至社會局，
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，但社工訪視六、七次，
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，都遭鄭婦拒於門外，鄭婦前晚跳河，母親死在家中，消息傳回市府，社工情緒低迷，扼腕沒能阻止憾事發生。社會局長張錦麗表示，案件發生後鄭婦的兄弟見到外人進入家中，一度情緒不穩，經送醫檢查健康及精神狀況，初步診斷無大礙，精神問題也不嚴重，是否達精障標準還需鑑定，若精神狀況穩定，安置後可逐步輔導重建生活和工作能力。社工科長石麗玉說，鄭婦積欠健保費八千多元，七月收到強制執行命令才向外界求援，轉介到社會局。社工多次訪視，鄭婦都不讓社工進門，社工先媒合民間救助付清健保費，後來建議鄭婦申請低收入戶，並帶兄、弟就醫鑑定，都遭拒絕。據了解，鄭婦擔心若兄、弟經鑑定後會被貼上標籤，社工轉而申請公衛護士到家診斷，鄭婦依然閉門，連民間單位物資都不願接受。石麗玉說，九月下旬重陽敬老禮金也是鄭婦代替母親領取，沒讓社工、里長進門發放。石麗玉說，上月社工好不容易說服鄭婦申請低收入戶且通過審核，十月起就可開始減免健保費，但十月一日有鄰居發覺很久沒看到鄭婦母親，擔心老人家有狀況通報，但區公所人員上門，鄭婦平淡表示，母親只是腳傷，公所人員想進屋協助鄭母就醫，也不得其門而入。，