浙江省工商局透露，
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，2018年浙江將完成「培育發展放心消費示範單位」1萬家以上，
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，推行企業無理由退貨承諾，
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，全省1萬家企業主動作出高於或優於法律規定的「七日無理由退貨承諾」的目標。今後，
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，浙江省消費者將享受到更便捷的線下實體店無理由退換貨服務。中新網報導，
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，根據現行大陸的「消費者權益保護法」規定，
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，網路購物實行七天無理由退貨服務，
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，但對於線下實體店購物的「無理由退換貨」服務，
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，尚沒有明確的法律規定。如果消費者在實體店購物後感到不滿意，在商品無質量問題的情況下，無法享有網上購物同等的七天無理由退換貨權利。去年，浙江省在全大陸率先推行線下實體店無理由退貨，共有13047家企業做出無理由退換貨承諾，其中線下實體店8225家，線上網店4822家。如杭州大廈、銀泰百貨、世紀聯華、寶島眼鏡、十足便利店等企業都加入了無理由退換貨承諾行列。「今年，浙江將在去年的基礎上，繼續鼓勵新發展1萬家企業作出無理由退換貨承諾。發展的重點將從大型高端商場超市轉向家門口的連鎖便利店，讓消費者走出家門、走出小區就能感受到放心消費，買得放心，退得方便。」浙江省工商局相關負責人表示。該名負責人還稱，浙江省工商局還將對去年已作出承諾的無理由退貨單位特別是8225家線下實體店實際履行承諾情況開展回訪體驗，對回訪中發現的問題將指導督促企業及時整改完善，對不再符合基本條件的企業將建立退出機制。報導稱，為進一步加強社會監督，浙江省將試點開展消費投訴公示，對於投訴高發、問題突出、誠信缺失的商家工商市場監管部門將對其進行實名公開曝光，真正打造良幣驅逐劣幣的市場秩序。，