批牙醫服務差 非惡意捏造…不起訴

彰化縣有家名氣不小的牙醫診所,

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,因不滿多名患者在臉書社群網站貼文給1顆星負評,

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,指醫師和櫃台女子的服務度差,

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,診所怒告貼文者涉嫌誹謗。檢察官偵查後認為這是患者親身感受,

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,並非惡意虛構捏造,

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,屬憲法言論自由保障的範圍,

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,都作成不起訴處分。據了解,這家牙醫診所可能生意很好,在幫患者檢查、處理牙齒問題的過程和對話,讓患者覺得不舒服,才分別在臉書社群或個人網頁上貼文發表負評,診所認為名譽受損,都曾要求下架並提告,是彰化地檢署首見的診所怒告多名患者的案例 1名年輕女子在今年二月間到這家診所接受治療牙齒,因未帶健保卡,診所先收押金800元,可能在治療過程覺得不滿意,回家後愈想愈氣,上網到診所社群網站臉書粉絲專頁,留言「1☆醫生態度差,還翻我白眼。」,也在她的臉書個人網頁留言「有1間牙醫白爛」等字眼,診所得知上情後,打電話到她家裡要求下架,她在家人勸說下刪除留言。當天下午,女患者由男姓友人陪同到診所辦理押金退費,櫃台女子表明要父母一起來才能退費。女患者覺得不合理,用手機錄影雙方的對話後,不歡而散。1小時後,女患者再與姊姊和姊夫到診所要求退費,雙方又起爭執;櫃台女子打電話報警,警方趕到診所了解狀況並協調,診所同意退費。檢察官偵結指出,被告確實是診所的患者,只是針對親身與診所醫師及櫃台女子服務經驗而的主觀評論,並非惡意虛構捏造,用字遣詞未逾越合理評論的範疇,自應受憲法言論自由保障。,

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