無人店風潮/入住旅店…機器人送餐拿行李

全台第一間無人旅店,

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,年均住房8成5,

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,繳出漂亮成績單。 圖/鵲絲旅店提供 分享 facebook 台灣其實早有「無人旅店」!位於台中逢甲商圈的「鵲絲旅店」就是以無人服務著稱,

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,不僅完全自動化入住,

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,還有機械手臂幫你放行李;全球第一個採自助式Check In系統、亞太區第一家的citizen M也落腳台北西門町。這種住宿體驗會形成一種風潮?台灣飯店業者認為,

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,會多元發展,

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,但不會形成風潮,

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,畢竟「貼心服務」、「家的感覺」仍是多數飯店奉行的基本價值。台灣第一家「無人旅店」是位在台中逢甲商圈的「鵲絲旅店」,

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,沒有櫃檯設計,

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,從寄放行李、入住到退房,完全不需要接觸任何一位飯店人員,還有比人還高的六軸機械手臂,協助取出或放回行李。鵲絲行銷總監蔡豪駿表示,目前平均房價平日1,500元、假日2,500元,年均住房率為8成5。他認為,台灣旅客對於「無人旅店」覺得新奇,業者也致力於透過AI系統提供各項飯店應有的服務,例如行李寄放、機器人管家、機器人送餐等,藉由旅客回饋的數據,持續優化智能系統。目前規劃將在台北設立分館,並開放加盟展店。 同樣位在台中逢甲夜市商圈附近的「夢樓旅店」,也訴求無人化旅店,採自助式check in入住,率先提供智能送餐服務機器人「寶寶」,為旅客端茶、遞水、送外賣。此外,深受全球千禧世代與Y世代旅人喜愛、標榜時尚的國際潮牌酒店citizenM,則是全球第一個採自助式Check In系統的酒店。「無人旅店」在台灣,僅於啟蒙階段,不少業者認為,這只會是旅客的選項之一;多數人認為,旅宿業所販售的不僅只是一張床的使用權,還包括細膩且專業的服務。國賓旗下的amba、麗晶晶華的捷絲旅都表示,目前不會考慮發展無人旅店。,

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