咖啡熟客回饋 星巴客克啟動「星禮程」

消費者透過在星巴克官網註冊隨行卡,

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,即可成為星禮程會員,

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,每一星禮程帳號可註冊6張隨行卡,

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,持卡消費集星。圖/星巴克提供 分享 facebook twitter pinterest 星禮程最高等級的金星級會員將可擁有個人專屬金卡,

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,提升尊榮感。圖/星巴克提供 分享 facebook twitter pinterest 咖啡連鎖業者去標準化邁向新里程碑,

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,繼寫杯、打造特色主題門市,

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,星巴克宣布將推出全新熟客經營計畫「星禮程」,

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,打造企業差異化的服務。星巴克將於2月24日正式導入全新熟客經營計畫「星禮程(My Starbucks Rewards)」方案,

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,強調費時約1年半規畫,斥資幾千萬,整合14年隨行卡(電子錢包)經營know how、數百萬位熟客的消費大數據分析、行動商務的資訊架構,預計推出後,至年底將吸引逾30萬會員參與星禮程方案。 星禮程優惠包括好友分享、指定商品優惠、免費中杯飲料、專屬生日賀禮、新品嚐鮮優惠以及不定期會員專屬回饋。針對不同會員星級亦設計友不同行動APP介面,未來還可與數位音樂平台接軌。凡於2月17至23日期間同意加入星禮程,將可額外獲贈5顆星星。凡於2月24至3月9日期間同意加入星禮程,則可額外獲贈2顆星星。總經理徐光宇表示,星巴克「買1送1日」吸引的多是年輕族群,平日不一定會來店消費。而35至40歲的熟客族群在這天通常會自動隱身,也有部分會向門市抱怨。為回應及提升熟客體驗,及吸引年輕族群、提高品牌忠誠度,將來會透過降低「買1送1」活動頻率,回饋在「星禮程」優惠服務。,

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