北市府民政局宣布，
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，全市12區公所自元旦起，
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，全面推動戶社役政、調解會等65項人民申請案跨區申辦或收件，
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，市民只要到鄰近的區公所即可辦理，
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，有效減少奔波時間。
民政局長黃呂錦茹說，
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，各區公所自97年12月29日起推動區公所好便利櫃檯，
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，強調「一處收件，
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，全程服務」，
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，不但廣受好評，也確實減少市民等候時間，獲市民8成以上的高滿意度。
據11月統計，12區公所市民申辦案共達3萬9542件，平均等候時間已從開辦前5至10分鐘，大幅縮短為2分18秒。
為提供市民更便捷的服務，民政局歷經一個多月檢討規畫，自明年1月1日起12區公所全面提供65項人民申請案件跨區服務，包含敬老、愛心及愛心陪伴悠遊卡補發申請、申請身心障礙證明等12項跨區申辦，以及53項跨區收件服務；範圍涵括戶社役政、人文（宗教寺廟事宜）、經建及調解會業務。
其中「跨區申辦」提供市民可在非戶籍地或業務性質限定的區公所申辦案件，例如目前持有敬老、愛心或愛心陪伴悠遊卡的市民高達32萬人，以往卡片遺失都須到戶籍地區公所申請補發；跨區申辦後，使用者只須到最近的區公所就可直接申請補發。
「跨區收件」則提供市民可在其他區公所，申請依法需在戶籍地或業務性質限定的區公所申請案件，再由收件區公所在2天內轉由轄管區公所辦理完成後，通知市民申請結果。，