百萬級櫃姐/甜美店長 張婷琪精準行銷

張婷琪 分享 facebook 熙來攘往的松山機場二樓的出境大廳,

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,不少人要趕搭飛機,

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,但也有不少旅客要挑送禮或自用的伴手禮,

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,其中有一位櫃姐,

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,曾在一個月內賣出3,

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,000盒伴手禮,

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,她是郭元益松山機場店長張婷琪。「看到消費者需求,

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,用心協助客人」,

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,是她創造高業績的不二法門。有著甜美外型,

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,說起話輕輕柔柔的張婷琪,進入郭元益七年,業績百萬元等級的她,特別在中秋、春節送禮旺季,每月業績都是超過300萬元。 她說,松山機場的客人除了台灣人,還有中國大陸和日韓客,她會針對不同國籍,推薦不同禮盒。「我會先看需求,以及所需要數量,還有看是否作為送禮之用。」此外,張婷琪對客人的喜好也如數家珍,這也是她往往能精準行銷的主因。她指出,日本客人講究包裝,若是挑選鳳梨酥,「一定買純鳳梨,和台灣人多半挑選摻有冬瓜醬的喜好不同」,而吃膩鳳梨酥,也會希望都希望買有鹹甜的口味的鳳凰酥。而韓國客人喜愛芒果口味的芒果酥,也喜歡有台灣黑熊及台北市吉祥物「熊讚」的包裝。,

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