網路崛起正在改變品牌光景，
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，現在是那些專注於用戶體驗的企業如Netflix稱王，
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，靠支配通路留住客人的品牌如百視達、柯達等，
行銷達人
，則日落西山。根據2019年全球全球百大最有價值品牌排行榜，
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，今年表現最亮眼的包括串流平台Netflix，
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，品牌價值躍增65%，排名提升27位，社群媒體Instagram（IG）品牌價值近乎翻倍，排名也提升47位，挺進前50名。兩者的成功凸顯企業為了迎合現代的數位消費者，大舉改變打造成功品牌的方式。 廣告分析公司Brainlabs執行長吉伯特說：「那些品牌價值下滑的企業靠的仍是電視線性散播的舊有模式，就像可口可樂及麥當勞用的方法就是不斷對消費者散布訊息，直到他們意識到品牌。但新品牌可能永遠不打廣告，想要他們花一毛錢，可能得等到10年至15年後。」吉伯特說，新媒體業及新一代的服務業，都靠直接接觸消費者接觸的方式成長，藉此「創造出超級粉絲」，「像Netflix一樣的公司透過用戶經驗打造品牌，在這個人們渴望開放誠實關係的時代，已被證實是快速建立品牌的有效方法」。新通路也是新媒體品牌快速崛起的關鍵。顧問業者Ikaa公司的莫德表示，智慧手機成為每位用戶手上最佳看板，成為改變媒體的關鍵。以Instagram而言，專注於用戶的成果令人驚艷，每月平均活躍用戶達10億人，逾5億人每天使用它。母公司臉書表示，IG超過四分之三的用戶年紀低於35歲，25歲以下用戶每天使用32分鐘，對該公司以廣告驅動的商業模式非常寶貴。但也有些人懷疑新媒體品牌的吸引力能撐多久。創投公司Andreessen Horowitz的埃文斯說，擁有獨占地位的科技公司不會像羅馬一樣傾頹，而是如同威尼斯般衰落，「這些企業會繼續存在，且沒人侵略他們，只是貿易路線已經轉移，帶給他們權力和財富的那些事物已無關緊要，於是他們變成另一個城市，另一個跟不上時代之地」。經濟日報提供 分享 facebook，