一名老奶奶和丈夫日前到捷運文湖線萬芳醫院站候車，
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，老奶奶搭上車後，
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，卻發現老伴沒跟上；她搭對向車返回尋找不著，
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，急得向站長黃祺鈞求助。黃通報各站和行控中心，
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，最後隨車人員將走失的老爺爺從南港展覽館站帶回，
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，助兩老團員。
老奶奶日前打1999市民熱線表達感激，感謝北捷工作人員的熱心和愛心，讓她找回走失的先生。
「站長自己都哭了！說無論如何都要幫我找到我先生！」1999客服人員日前接到老奶奶來電，激動地說要表揚黃祺鈞。
原來6月底，老奶奶牽著長年失智的丈夫，在萬芳醫院站月台候車，前往忠孝復興站，但老奶奶上車後，遍尋不到丈夫的身影，才發現丈夫來不及上車。
老奶奶急忙改搭對向月台的列車返回萬芳醫院站尋找，卻不見丈夫蹤影，心急如焚地跑到服務處找黃祺鈞。
黃祺鈞先安撫老太太的情緒，再詢問老先生當天穿紅格子上衣、黑色長褲，黃請站務員打電話通知各站、行控中心。
正巧，隨車人員在南港展覽館站巡視車廂時，發現一名神情不安的老爺爺，前往詢問，得知老爺爺要到萬芳醫院站，確認衣著特徵後，發現應該就是協尋的老爺爺。
隨車人員一路護送陪伴，讓老爺爺安全抵達萬芳醫院站。
看到丈夫平安無事的出現在眼前，老奶奶激動地說：「這就是我先生！這就是我先生！」握住黃祺鈞的手，眼眶泛紅不斷道謝。，