圖／經濟日報提供 分享 facebook twitter pinterest 台灣是高度數位化的國家，
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，低頭族滑手機的畫面隨處有，
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，享受各種服務更是理所當然。但看在之初創投（AppWorks）創辦人林之晨眼裡，
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，卻滿是憂心。他指出，
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，近年的「行動創業」中，
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，台灣已錯過一波趨勢，
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，在下半場要打出好球，
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，應鼓勵最優秀的人才出來創業。林之晨認為，大家忙著滑手機，享受各式各樣的服務，但卻讓台灣淪為國際科技列強的數位金融殖民地。民眾普遍熟悉數位應用，但全部都是來自海外的服務。台灣要擺脫這種狀況，就要靠更多優秀人才創業。衝最後一哩路…未來三至五年，明顯的人力缺口在iOS和Android的工程師，媒體、電信、零售業都希望開發App把服務帶到手機上給消費者，但懂得寫這兩個平台的工程師很少，是特別搶手的職缺。之初創投是台灣指標性網路創投公司暨民間育成中心，致力於協助年輕人創業、建立新創產業典範。林之晨看到目前台灣發展行動創業的一些新問題，值得關注。以下為訪談紀要：問：台灣近幾年創業趨勢有何需要加強之處？答：從2007至2008年開始的這一波創業熱潮，可以看到幾件事。第一是智慧手機快速普及，帶來網路服務顛覆的機會。WhatsApp、微信、Uber都是在行動興起後才能做的，成為最新的最後一哩路（last mile），繞過了先前Google、雅虎壟斷的狀況。第二個是社群媒體興起。第一代的網路原生族群長大，他們的人生都在網路，受網路傳播影響力很大，社群媒體已經成為主流媒體了。傳統媒體是少數人決定多數人看什麼，社群媒體是多數人決定多數人的內容，一個議題在社群媒體上是否重要，是大家決定。對創業者來說，以前你創業需要傳統媒體幫你報導，再靠社群幫你推廣。新興的創業者，多走這個路線。第三個是雲端的興起，跟傳統的資訊科技（IT）不同，是租賃為主的模式，很多元化，對購買的人來說租賃的方式很低，可以低成本買到混搭的服務，也興起一大票的創業機會。在App世界，台灣幾乎沒有產生成功的創業，都是國外的模式進入台灣成了No.1。在大的典範轉移上，台灣人掌握、成功的有限。問：台灣沒有跟上這一波趨勢，會出現什麼問題？答：以行動（Mobile）為主的大浪，過去七、八年台灣沒抓到，現在機會會愈來愈少。我擔憂的是，台灣正在被這些服務殖民，如果下半場再不反敗為勝，以後永不得翻身。一般的電商公司，在網路賣東西的毛利率可能有25%。可是要在臉書上打廣告，營收抽成就要10%，臉書抽的稅，比政府能課的還高。國際列強在台灣所賺到的，比我們本地所能賺到的多得多。我們已經被來自國外的數位經濟非常嚴重地殖民，最可怕的是大家不知不覺。跳脫網站思維…問：數位經濟型創業仍是現在比較有可行的方式？答：當然，網路對年輕人來說，是比較低的進入門檻，現在創業，網路幾乎是唯一選擇。網路進入門檻低，但要成功門檻極高，所有狀況都是贏者全拿。絕大多數人不能成為最後成功者，要最優秀的人才能勝出。不過，台灣的情況是最優秀的年輕人，還是想要先去科技大廠，或是去臉書、Google。不鼓勵最優秀的年輕人出來創業，台灣是無法翻身的。問：創立一個小公司，怎樣成為大公司？答：必須要先從一個服務做成功，這是一個慢慢延展的過程，最關鍵的因素是人才。若支持一個服務的成功需要30人，30個成功服務就需要900人，還不包括後台辦公室的支持，臉書在12年內變成現在一、兩萬人，Google在18年間長成到六萬人，在台灣，網路家庭經營了18年也僅3，000人，教育系統無法支應行業的需要。服務網路化 決戰東南亞問：談到創業，台灣有什麼新機會或可跟進的模式？答：水平式、平台式的，台灣應該已經跟不上，也沒有客觀條件，但是垂直式的，專注在特定服務上的，舉例來說，例如媽媽、寵物，台灣還有機會，下半場第一個還有機會的，仍是這些垂直式的服務。第二個是中國經濟降溫，但東南亞快速崛起，台灣其實有很好的客觀條件到東南亞發展，我也看好台灣團隊單獨或是與當地團隊合作，在東南亞發展市場。發展大東南亞市場可能還有機會發展稍微水平式的東西，但如果是台灣本地市場，可能是偏垂直的。日本、韓國、中國、台灣都有東南亞發展的意願，但對於東南亞國家來說，中國與日本都有歷史與地理上的衝突、問題，並不很接受這兩國，所以台、韓有機會一拚。但觀察韓國重點是在美國發展，重心比較不在東南亞，對台灣是個機會，估計未來十年都是很好的時間。在東南亞發展的方向，也可以是服務業的網路化，我們電商是零售業的網路化，現在一年3.5兆元的交易中，大概有5，000萬元是電子商務，另外多是實體商路，未來20年間可能會被網路慢慢取代；服務業有13兆元的規模，但幾乎99%都是實體，未來也有可能轉為數位經濟，這是個很大機會。問：服務業的網路化，難在何處？答：無論零售或是服務業的網路化，重點都在後端的管理。服務業難的是對人的管理，例如打掃服務業者有200個人員，如何管理這200人都是同一個水準？電腦、手機要一樣水準不難，但200人要同水準很難，所以服務業的網路化比零售業要難很多。但這也是台灣人的強項。資料科學家 新時代悍將問：創業最大的癥結是人才，會是創業的關卡嗎？答：最大的問題，就是人才。我注意到，第一個是很多很好的網路公司找不到人，一個軟體工程師的起薪已經到了每月五、六萬元，比五年前高了一倍，而且有錢也找不到，這是個警訊。數位經濟時代，網路公司一半以上是工程師，臉書、Google都是，知名大學可能要調整人才培育的重心。哈佛是文法商的學校，但電腦科學科系的人數在快速的成長。但在台灣，這是個死結。例如，教育部給了台大總量招生名額，台大自由分配到各系所，已經有相對應的教授，都集中把名額給了資訊工程，其他教授怎麼辦？對這樣的狀況，新政府要做點改變，否則數位科技將缺乏成長所需人才動能，這會變成一個長期國安問題，被外來的網路公司數位殖民。問：符合未來經濟的特殊職缺還有什麼？答：「資料科學家」也重要，台灣160個大學院校，但卻沒有一個在教如何做資料科學家、成長駭客。所謂資料科學家，是將企業收集的數據，講出數據講什麼，某些客戶的特定偏好，把這個結論做成模型，回測是否正確，未來用這個模型去改善企業的行動。成長駭客是資料科學家的一種，成長駭客注重特定領域的分析。這是一種新一代的行銷部門。IT做數據分析，但不懂商業運作邏輯，為分析而分析。例如數據部門可能告訴你昨天新聞流量、成長率、是過去三個月最高。但對做決策沒有幫助。厲害的資料科學家，可以找出一種可重複邏輯，例如針對年輕人的思考角度和語言去寫作，或是以商業邏輯來協助新聞寫作。，