新光人壽與中國大陸前五大的保險公司──新華人壽合作，
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，開展兩岸理賠服務，
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，合作項目包含兩岸理賠申請、傷病查詢慰問等保險服務措施。新光人壽表示，
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，以近期陸客遊台的火燒車事件就可以發現，
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，在國外旅行一旦發生突發事故，
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，受難者家屬會相當無助。這時候擁有合作關係的保險公司，
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，便可協助受難者家屬預定告別式的花圈花籃、以及理賠申請，
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，讓保戶即使跨越國境，也能享有一定的保障及支持。新華人壽在大陸各省市均設有分支機構，營業據點高達1，700處，正式員工超過5萬人。新光人壽的保戶一旦在中國大陸發生緊急危難需要協助時，與新光人壽合作的新華人壽便可配合協助，並提供保戶理賠諮詢、及申請文件，還能協助保戶將申請理賠文件傳回在台灣的新光人壽，合作模式如同新光人壽在中國大陸的分支據點、合作夥伴。在這項服務啟用後，未來新光人壽或是新華人壽的保戶，在兩岸經商或旅遊發生保險事故時，便可就近透過當地合作保險公司的服務據點申請理賠，取得協助。，