富國銀重視業績…拚到失控

富國銀行。 法新社 分享 facebook 向來獲得「股神」巴菲特青睞的富國銀行(Wells Fargo)日前捲入盜開帳戶醜聞、並挨罰上億美元,

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,華爾街日報分析,

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,富國銀講求業績達標有獎金、沒達標就被炒魷魚的企業文化,

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,但這種手法操之太甚,

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,終致難以收拾的失控局面。富國銀這種企業文化已實行15年之久,

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,不斷向客戶促銷產品,

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,也成為帶動這家銀行的主力。在富國銀行最近的年報,

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,搭配銷售一詞出現20次,還稱呼分行為「分店」,其股東權益報酬率稱霸美國銀行業。但這種根深柢固的銷售文化終於失控。聯邦主管機關和洛杉磯市檢察署日前指出,富國銀涉嫌盜開多達200萬個存款和信用卡帳戶,影響富國旗下6,000家分行所售的多數產品。富國銀因這種主管機關所謂「普遍的違法」銷售手法,被罰1.85億美元。富國銀行董事長暨執行長史坦普夫僅表示,將大幅調整員工獎勵制度,但不會放棄搭售的行銷手法。,

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