店經理許廷維(左起)、副總經理賴淑子、全聯先生(右)，
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，在全聯首本企業書發表會上，
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，獻花給董事長林敏雄(右2)，
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，表達感謝之意。 圖／全聯福利中心提供 分享 facebook 一直以來堅持「低價」、「微利」但「品質不打折」的原則，
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，打造至今近1000家門市規模的全聯福利中心，
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，在今年一連串20周年慶系列活動的壓軸，發表首本全聯企業書「全聯─不平凡的日常」，書中記錄董事長林敏雄如何從一位零售門外漢，成功翻轉全聯「軍公教福利中心」的印象，讓全聯成為連鎖超市霸主的經營心法 。一向予人樸實與低調的林敏雄，昨日現身新書發表會場，回憶20年前接手時，他說：「到處都是便利商店，而且做得有聲有色」，他告訴自己，「只要擴大經營規模並堅持下去，就能達到平衡」，終於，當全聯門市到250家達到平衡，而秉持著「本土企業要對土地有感情」的信念，林敏雄說：「到了300家開始賺錢時，全聯就成立了基金會，今後也一定會善盡企業的社會責任！」全聯照顧本土農業，不遺餘力。 圖／全聯福利中心提供 分享 facebook 在「全聯─不平凡的日常」一書中提到，「做人度量要大，待人要講情分，凡事懂得照顧別人」，而這正是全聯董事長林敏雄打造幸福超市的暖心技法。身為台灣本土企業家，他對土地有很深的情感，從通路、廠商、員工到消費者，都是林敏雄想要照顧的對象。其中，在照顧消費者方面，從提升門市條件起到打造舒適的購物環境、食材種類標示清楚等，創造「有溫度的門市」，透過叫賣、試吃、商品陳列，營造購物的幸福感，加入傳統市場的熱鬧和人情味，提供消費者不一樣的體驗，是全聯獨有的風格。而在商品推廣及策略，全聯以創意主題有節奏地倡導新生活型態、製造購物樂趣，達成與消費者的雙贏。透過集點，強化顧客黏著度，從英國名廚傑米．奧利佛（Jamie Oliver）加持的廚具，到有「鍋具界勞斯萊斯」美譽的瑞仕鑽石鍋（Swiss Diamond），全聯從2015年起每年推出一檔集點活動，2018年再加碼推兩檔，平均一檔約可帶動業績10％以上的成長，也喚醒百萬會員到店消費。昨日的新書發表會中，也首度公開全聯感恩影片，述說從前線到後勤、門市到總部對全聯的情感，影片內的員工更到場獻花。林敏雄感性的向所有全聯夥伴說：「謝謝你們，你們都是我的寶」，「這20年來走得不算不辛苦，但我們都走過來了」。從追求利潤到公益到永續，林敏雄期許以踏實、不貪求及回饋的心，再創全聯下一個更好的20年。，