佐登妮絲集團執行長陳佳琦 記者宋健生／攝影 分享 facebook 佐登妮絲集團執行長陳佳琦，
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，18歲高職畢業後就進入公司，
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，從毫無經驗的美容助手開始學習，
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，20多年後，
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，跟著父親陳正雄，
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，一起帶領佐登妮絲成為亞洲最大的美容直營連鎖品牌，
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，她的成功秘訣，
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，就在於「堅持專業、願意讓利」八個字。陳佳琦從小看著父親於1989年創業，當時陳正雄的創業資本額是「0」，從代理13支保養品的小經銷商開始。 她還記得創業初期，為了開拓產品經銷加盟業務，父親每天出門開著一輛小車全台跑業務。自我要求 做到120分最高紀錄是一天跑25家店、230公里，約是從台北到彰化、雲林的距離，但實際願意聽產品介紹的只有二、三家。即便如此，父親依然鬥志高昂，從不輕言放棄。陳佳琦高職畢業後，便被父親叫到公司上班，非美容科班出身的她，從小助手開始學習，也正是因為父親的打拚經神，讓陳佳琦每天從早上9點上班、晚上9點下班後，還願意繼續留在公司跟著母親練手技，一直到凌晨。當時，佐登妮絲第一家位於台中市崇德路的店，才開幕兩周。「我從來不說不！」父親要陳佳琦做100分，她卻自我要求做到120分。佐登妮絲得以快速展店、在市場異軍突起的關鍵，就在於看準女性消費者喜歡貪小便宜的心理，願意「讓利」來吸引目光。策略行銷 快速展店陳佳琦說，20多年前，美容沙龍市場根本沒有體驗價這回事，佐登妮絲一開店就打出「199元可做90分鐘的美容護理課程」，與市場一般要價1，200元的相同課程比較，這種體驗價的行銷策略，立刻擄獲婆婆媽媽的心。由於會員人數不斷增加，佐登妮絲得以快速展店，而隨著新店一家接著一家開，公司開始面臨人力不足的問題，因此成立教育中心；從學徒做起的陳佳琦，也逐漸擔負起老師的責任。陳佳琦說，佐登妮絲對於人員的訓練，自始至終都堅持無藏私的傳授，所有課程建立SOP準則，學員根本不必偷學。公司並成立「精英部隊」，每組由一位店長帶領，搭配四至五位能做又能講的美容師到新店坐鎮。展店三個月後，就一個個抽走，再展新店。陳佳琦跟著精英部隊一起拎著皮箱，每個月換城市駐店。陳佳琦雖然是老闆的女兒，但她跟所有美容師一樣，都沒有特權，「每天晚上就睡在美容床上，一周只休一天假」。1996年亞洲金融風暴，1，200家經銷加盟店在半年間解約一半，公司頓時陷入營運危機，但陳佳琦與父親並沒有氣餒，為了化危機為轉機，父女倆重新思考對策，決定轉型投入直營店，以有效掌握通路與營運主導權。2012年初，陳佳琦在父親一聲令下，接掌集團總經理與執行長的職務，也是從那年開始，集團從舊大樓搬到旗艦館（總部），店內開始導入管理系統，門市二代店陸續更新成簡約時尚風，同時第一次打電視廣告，積極推動品牌行銷。擴大版圖 布局醫美「收費透明、服務流程統一，但療程內容是可以完全量身訂做的」陳佳琦說，這也是佐登妮絲的一大特色。因為每個人的膚質都不一樣，當天到店內的狀況也不見得會相同，因此必須量身訂做，才能給予對症下藥的服務，達到最佳的效果。另一方面，在陳佳琦主導下，集團也開始把通路延伸到馬來西亞等海外地區，同時推動國際產學研的合作，積極開發新原料配方、專利合作等，並與電商及寶雅合作，讓產品的通路更多元化；而這些策略布局，也讓佐登妮絲順利於2015年掛牌上市。如今，佐登妮絲在兩岸及馬來西亞等地已擁有653家分店、近27萬名會員，成為亞洲最大的美容直營連鎖品牌。陳佳琦規劃，佐登妮絲下一步將進軍醫美市場，第一家位於廣州的佐登微爾醫學美容旗艦店已於10月1日開幕，後續將在兩岸快速展店。「花若盛開，蝴蝶自來！」陳佳琦說，女人雖然有很多先天限制，但不代表無法打破天花板，只要確定目標、堅持到底，就一定能展現出最美的風采，這也是她送給每一位女性的祝福。，