林吉財推出智能櫃檯機，
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，節省飯店人力及成本，
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，服務人員可增加與房客的互動，
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，讓服務更有溫度。 圖／林吉財提供 分享 facebook 林吉財是道地的科技人，
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，民國86年創立靈知科技專門研發飯店經營管理軟體，
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，全台已有1千多家飯店、民宿等採用，因應人力短缺及一例一休等問題，新推出智能櫃檯機，讓房客自行操作入住、退房，節省人力及成本，服務人員可走出櫃檯增加與房客互動，讓服務更有溫度。60歲的林吉財曾是電腦業務員，向飯店推銷時，業者反映沒有管理軟體光有電腦沒用，讓他看好飯店管理系統的需求與商機。 民國86年他與同事合資500萬元創立靈知科技股份有限公司，應用所學的資訊處理學寫程式研發飯店管理軟體，剛推出1套要150多萬元，當時台中市北屯區一棟房子才200多萬元，軟體貴又複雜難用，難以推廣，研發4年多錢快燒光，雖備感挫折仍咬牙硬撐。他感謝柯達大飯店集團採用第1套，還指導飯店經營實務經驗與遇到的問題，讓他修改程式更符合商務飯店需求，也獲統茂飯店集團採購及指導渡假飯店的型態，知道怎麼設計較能被接受，遇到兩大貴人協助讓他度過難關，有代表性的客戶也讓產品建立口碑。從3人公司發展到現在已有31名員工，開發出商務、休閒渡假、汽車旅館、民宿4大類的飯店管理軟體，林吉財說，全台市占率超過48%，每年新增40幾家飯店採用，年營收3、4千萬元，資本額也達8千萬元。為了解飯店經營訣竅與關鍵，民國94年他接手經營明湖水漾會館，「自己經營才知道問題所在」，將實務經驗應用到系統改良，更符合業界需求，後來也經營草屯知達工藝會館。林吉財說，因應一例一休、人口老化等人力缺口，朝智能及行動櫃檯發展，新推出智能櫃檯機，房客可自行操作挑選房型、入住、刷卡或付現，縮減櫃檯人力，服務人員可為客人奉茶、幫忙操作，加強服務與互動，提高效率也減低成本，已有6家業者採用。，