國泰金 獲首屆金控企業社會責任獎

國泰金控從16家金控公司中脫穎而出,

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,獲《財訊雜誌》「消費者金融品牌獎」的首屆「金控CSR大獎」優質獎;子公司國泰人壽則拿下「最佳壽險公司」、「最佳壽險產品」、「最佳壽險形象」金質獎與「最佳壽險服務」優質獎,

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,國泰世華銀行則獲「最佳財富管理銀行」金質獎及「最佳銀行產品」優質獎。
此外,

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,國泰人壽今天也拿下《現代保險雜誌》「保險品質獎」四項「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」和「最值得推薦」特優獎。
國泰金控暨國泰世華銀行總經理李長庚表示,

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,財富管理的核心價值在於「當整體經濟環境良好時,

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,力求替客戶做到資產增值;但如果整體經濟環境相對低迷,

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,也至少要幫客戶做好資產保值。」
國泰世華銀行針對不同客群特性,

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,提供最具競爭力、符合客戶需求的產品及服務,

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,整合財富管理、信託、投資研究三大專業團隊共同服務,提供客戶安心的財富管理;為高資產客戶做好財富守護與傳承。
為此,國泰世華銀行設置「新產品體驗小組」,貼近消費者需求,並進而延伸「流程優化小組」,思考如何讓客戶更便捷;提供「免填單服務」,節省客戶辦理業務的時間;此外,更從「不同管道蒐集客戶意見」,希望透過與客戶不斷溝通,啟發更多新的服務思維。
國泰人壽因應行動上網時代來臨,開發15個專屬行動服務App,並有超過2.3萬名的e行動業務員利用平板電腦提供即時投保、理賠、保全服務,並積極投入新移民關懷、體育推廣等各項公益慈善活動。,

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