「雙11」網購節促銷引來北京市工商局關注，
網站優化
，要求電商必須保證及時送貨和退換修服務。大陸國家工商總局也找阿里巴巴、京東等十家大型電商「喝咖啡」，
便宜網站
，避免「先漲後降」的假優惠，
網站租用
，成交量、成交額也不能謊報。
新京報報導，
客製化網站
，大陸國家工商總局上月底約談阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商，
自然排序
，要求解決以往促銷中出現的問題，並採取措施防範。
網購高峰成投訴高峰，最大問題在於產品質量、售後及虛假宣傳等問題。北京市工商局負責人表示，「雙11」期間，各大電商不斷加入並擴大促銷規模，引發消費者網購熱情。不過，根據近兩年數據統計，11月也成網路購物投訴高峰期。
以往有的電商假打折誤導消費者，「先抬價、後打折」、以無庫存為由不予銷售、單方面變更甚至撤銷促銷；還有的使用全網價格最低、史上最低價、銷量第一等違反《廣告法》用語；虛構交易、刪除不利評價，虛構自身的商業信譽，甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。，