有客人上門抱怨，
，歐德家具有一個缺點，
，那就是：「家具都用不壞，
，沒法買新的」，
，這個在歐德內部流傳的客訴故事，
，其實背後有不為人知的堅持。生意是從成交後開始的。歐德家具創辦人、董事長陳國都一路走來的經營信仰，
，就是經營長期的顧客。家具是耐久財，
，顧客買進家中天天使用，
，品質點滴在心。 早年從市場中看到系統家具的發展潛力，陳國都創業之初就愛上了德國，不僅板材來自德國循環林，就連絞鏈、五金也大都向德國採購，不是不重視成本，而是品質源自於捨得，取捨之間關乎企業的發展。因對材料、配件與施工的堅持，歐德系統家具採購成本，比同行高出三成以上，可是顧客使用之後，再購買率和轉介紹率，也比同行高出兩倍之多，一加一減之後，其實還挺划算的，陳國都的生意經，也自然而然的偏離了傳統「成本」概念。歐德偏離成本的，還有在人力資源方面的投資，薪獎福利優於同業不說，年度員工旅遊也選擇歐洲長程線，每年帶團出國旅遊，是陳國都心目中的優先任務。家具採購周期較長，雖然重視品質，但台灣市場消費體量畢竟有限，而歐德家具又創立「優渥實木」原木成品家具品牌，難道不擔心自家分搶市場嗎？但數字卻是支持陳國都的，2018年逆勢成長，歐德、優渥雙品牌，在營收和顧客數均創新高，分析其驅動成長的要素，綜整有四：一、精實戰力重質不重量：從另一個角度來看，歐德也是高度重視成本的，那就是開店投資與門市經營成本，秉持「會開店的是徒弟；會關店的是師父」原則，不開沒有把握的店；也不經營不獲利的店，確保企業戰力用於創造利潤，以18年為例，歐德閉店六家，整體營收和獲利反而增長。二、鎖定網銷注入新動能：網路世代興起，90後已自嘲是大叔，實體店舖融合網路拓銷，許多連鎖企業都見成效，歐德也不例外，投資電子商務三年，總算開花結果，將網路經營成為顧客的入口之一，再將顧客導流進入實體門市，虛實整合的服務，成為歐德近年營運成長的關鍵動力。三、品質與設計缺一不可：系統家具賣的其實是創意，全台350位設計師，是歐德家具服務顧客的尖兵，高品質的板材、五金，還必須結合設計師靈動的巧思與創意，才能真正為顧客打造溫暖又別致的居家裝潢，並刷新系統家具制式化的刻板印象。四、優化施工最後一里路：將內部創業不只應用在門市前台，更應用在工程後台的建構，目前全台500多位專屬工務、物流團隊，都是以專用承包的方式與歐德長期合作，用老闆來服務顧客，優化工程品質一步到位。經營企業挫折難免，歐德家具總是能夠從一次又一次的困難挑戰當中，找到突破的方式，歸根結柢還是來自於陳國都幽默風趣的經營風格，總是能夠帶動士氣、撫慰人心。在歐德解決問題已經成為團隊的習慣，穩定的人力資源，就是企業得以累積的關鍵資產。（作者是社團法人台灣服務業發展協會總顧問），
一名曾猥褻女兒被判緩刑的男子，
，去年見讀國中的女兒邁入青春期，
，趁妻子不在家時再次侵犯女兒，
，甚至恐嚇說「不准說出去，
，不然我殺了妳。」台北地檢署昨天依強制猥褻等罪嫌起訴這名「狼父」，
，建請法院從重量刑。據調查，
，這名男子是虔誠教徒，
，案發後一度跑去教堂禱告懺悔，
，並在檢察官開庭前，透過律師寫下自首狀，自白性侵女兒；他向檢方表示很後悔，還說上教堂時，想起自己對女兒所做的「壞事」，在神的面前感到羞愧。由於被告仍在緩刑期間，此次再度犯案，緩刑將撤銷。據了解，這名男子五年前被控對就讀國小的女兒伸出狼爪，台北地院認定他染指女兒四次，各判刑一年八月，合併應執行兩年、緩刑五年並交付保護管束；他獲妻女諒解，案發後仍同居在一起。去年十二月，他又趁妻子不在家，再度對女兒上下其手，當時女兒激烈反抗，並喝斥說「你不可以這樣子」，他卻恐嚇說「不准說出去，不然我殺了妳！」身心受創的女兒向閨密訴苦，閨密回家後將同學遭父親染指一事告訴母親，經輾轉通報校方後，此案才曝光。檢方傳喚被害人時，被害人清楚描述遭父親染指經過；她身心受創，已被社會局安置。，
民進黨今天舉辦研討會，
，討論8年執政功過。前副總統呂秀蓮致詞時說，
，民進黨執政8年，
，留下三項缺憾。分別是司法改革不理想、三一九真相不明，
，和留下貪腐罵名。
呂秀蓮說，
，執政時總統、副總統、行政院長等重要職務，
，全都是台大法律系畢業，
，但司法改革做得非常不好，
，司法不但淪為政治鬥爭工具，
，司法也跟財團結合。
「三一九真相不明，是我終身遺憾，」呂秀蓮說，她最近接到反映，有真正目擊者希望在適當情況下公布真相，期待蘇貞昌能全力支持，讓真相大白。
呂秀蓮還說，執政8年留下貪腐罵名，這是大家心頭之痛。由於司法不公，有些人受到罵名，民進黨應深度反省檢討。她也意有所指地說：「從政是最高風險的行業，大家千萬要小心謹慎、依法行事」。，
旅美左投王維中，
，熱身賽初登板技驚四座，
，密爾瓦基媒體昨天指出，
，他希望在釀酒人隊開季25人名單爭取後援投手；球團總經理梅爾文更舉兩屆塞揚獎左投桑塔納為例，
，期待這個21歲的台灣小子，
，未來有機會成隊上先發投手。
王維中前天對決小熊隊，
，中繼1局只用11球，
，連續解決3名打者，
，飆兩次三振，
，引起美國媒體注意，不少人忙打探這個「少年仔」是何方神聖。
梅爾文表示，隊上來了王維中這種球員，若能展現足夠能力，可能在先發投手群後半段占到一席，球團就得慎重考量，是否把他登錄在大聯盟名單。
釀酒人隊去年底透過「規則五」選秀，從海盜隊挖來王維中；今年他只有兩條路，不是整季被擺在釀酒人25人名單，就是送還海盜。
桑塔納昨天和金鶯隊簽下小聯盟約，若能登錄40人名單，年薪就有300萬美元，登上大聯盟後，另可爭取最高505萬美元的激勵獎金。
梅爾文特別提到，桑塔納當年也因「規則五」轉隊（1999年先從太空人隊轉到馬林魚隊，再被馬林魚交易到雙城隊），被放進雙城25人名單，幾年後變成隊上王牌投手。，
陽岱鋼出席「異癢兒圓夢行動」公益活動，
，展現鐵漢柔情育兒經，
，也提到對陳金鋒的尊敬。 記者謝靜雯／攝影 分享 facebook twitter pinterest 陽岱鋼在世界12強棒球賽時，
，曾在自己的頭盔內寫上「最尊敬的永遠第4棒52號」，
，表達對陳金鋒的敬意，
，聽到陳金鋒宣布打完今年球季退休。陽岱鋼表示，
，對運動員來說，
，做這決定心情一定很複雜，
，「鋒哥，
，謝謝你帶給台灣棒球很多希望」。陽岱鋼表示，從國小就開始看陳金鋒打球，「我心中對他只有尊敬」，回憶2006年多哈亞運，是陽岱鋼唯一一次和鋒哥同在中華隊，「那是很光榮的事情」；陽岱鋼曾表示，從前輩身上學到很多東西，陳金鋒是台灣最強的第4棒，沒有人能夠跟他比。陽岱鋼直言，「時間是運動員最大的敵人」，也提到近幾年在火腿隊，有看到一些退休的前輩，「有感受到他們在接近要正式退休那幾年，心情會比較複雜」。對於陳金鋒的退休決定，陽岱鋼則表示，「這需要經過很長時間的思考」。「鋒哥的等級，不是我能夠去評價的」，陽岱鋼感謝陳金鋒對於台灣棒球的貢獻，「感謝他對台灣棒球付出很多的體力和時間，讓後輩有更好的打球環境」。陽岱鋼今、明兩天還有「岱我飛翔敢夢計畫」相關活動，他表示活動結束過後，應該就會回到日本，現階段就是做好準備，迎接今年1整年的比賽。，
恆春民謠傳藝師陳英、高李正姫、黃淑瑛、董月滿帶著年輕輩的趙芳秀赴美演出，
，也是恆春民謠藝師首度跨海演出。 記者潘欣中／翻攝 分享 facebook 恆春民謠是屏東恆春半島的庶民文化，
，民國100年10月地方曾舉辦「千人傳唱恆春民謠」，
，許下推向國際的心願，
，事隔近7年，
，受美國芝加哥僑界之邀，
，恆春民謠傳藝師陳英、高李正姫、黃淑瑛、董月滿帶著年輕輩的趙芳秀7月初赴美演出，
，前天返國。「陣容堪稱恆春民謠界一時之選！」擔任赴美領隊、恆春民謠促進會總幹事的趙振英說，
，81歲的恆春民謠促進會創會長高李正姬出任團長，
，年紀最長的85歲陳英已是恆春民謠國寶級人物，67歲的董月滿是融合生活經驗到歌謠中的佼佼者，66歲的黃淑瑛則是國寶朱丁順生前最後傳人，17歲趙芳秀則是投入的第一代年輕傳人。 她說，這次是以「恆春民謠進鄉團、世界通台灣」名義，受美國芝加哥僑會邀請赴美演出，期盼透過阿嬤傳藝師連結恆春民謠向世界發聲，透過自在歌唱的普世價值，牽起世界不同族群，對自我生長土地的文化經驗跟幸福記憶，讓她們開心走向世界，唱出台灣人的生活、文化、美學。高李正姬說，恆春民謠是刻劃生命的寫實歌聲，雖然聽眾多聽不懂她們在唱什麼，但每位傳藝在月琴吟唱時，透過銀幕字幕和解說，讓聽眾了解不同曲調的詞意，感受恆春民謠之美，老華僑甚至聽完感動到紅了眼眶；她們還到老人院演出，美國人也聽得津津有味。，
在社群按個讚，
，透露給企業的訊息可能包括興趣、位置、人際關係等。 記者林澔一／攝影 分享 facebook 那天和久未見面好友碰面，
，兩人聊著不知怎麼就談到手機和網路。我說科技雖讓很多事情進步，
，卻讓人與人間的感情退步。曾在高科技公司當主管的朋友非常不以為然，
，當場和我辯論起來。 朋友說一支手機可以當鬧鐘、秘書、看股、下單、付帳、交朋友，
，出國還能監控家裡情況，
，無所不包。沒錯！科技讓生活變得相當便利，
，問題是：我看到更多人沉迷於臉書、遊戲與追劇。許多朋友聚會常常在滑手機、回覆「賴」（Line）；很多家庭同在個屋簷下，
，居然用「賴」溝通，
，不少朋友或家人出了問題，通常都是從臉書得知。我知道科技無罪，問題是人往往無法脫離科技誘惑，自知不是科技對手的我，只能敬而遠之。所以，我家沒有電視也沒有網路，手機只能接撥電話和發簡訊，很多新朋友一聽到我無「賴」，便不和我聯絡，我心想生活單純一點也好！讀者定會問：沒網路怎麼投稿？多年來我都是用圖書館的免費網路，因為有時間限制，我也不會被網路綁架太久。最近我也發現網路真的很可怕，只要我好奇點閱了什麼東西，接下來許多商業廣告便不斷跟著我，螢幕背後彷彿有人在跟蹤我、監控著我。因此，重視隱私的我，當然也不會使用臉書，許多年前為了抽獎，開了一個帳號，因為不知如何刪除，現在臉書都是保持關閉。但是關了臉書，他並沒有放過我！不時傳來多少人在追蹤我，說我臉書朋友比想像中多。我不需要這種虛擬的關心和友誼，也不想讓全世界知道我的一切（或許別人對我也沒興趣），不要陌生人的唱衰和按讚！也就間接遠離網路霸凌。我需要的是與人面對面真實的關懷，和擁抱的溫暖。有天深夜搭捷運回家，對面居然坐著一個滿身是血的人，大家因為都在滑手機無人發現，我們連身邊的人都不關心，何況臉書上的點頭之交，我趕緊通報駕駛，派人處理，才有其他乘客轉頭看了傷者一眼。難怪一隻老鼠就可以在捷運列車製造恐怖事件。我決定繼續當個無「賴」和不要「臉」的人，多出來的時間，就更用力地去關心周遭的人；適時給需要的人一個溫暖的擁抱；用真實的手掌在對方手心按讚。看更多報導：你的數位隱私保障了嗎？，
中和董事長陳仕修 （本報系資料庫） 分享 facebook 中和羊毛營收 圖／經濟日報提供 分享 facebook 老牌紡織廠中和羊毛（1439）業外大進補，
，昨（21）董事會通過處分位在基隆七堵的多筆土地及廠房，
，總交易金額17.18億元，
，初估處分利益8.43億元 ，
，換算每股獲利貢獻度高達9.16元。中和昨天停牌，
，盤後發布重大訊息說明，
，宣布董事會通過處分基隆市七堵區工建西路7號的土地及廠房，
，出售予儷灣資產管理顧問公司，
，希望藉此整合資源、活化資產，
，以創造更大的效益。 此次不動產處分的總交易金額17.18億元 ，高於中和委託專業估價師事務所，戴德梁行估價16.36億元、和高力國際的估價16.69億元，初估處分利益高達8.43億元，以中和目前股本9.2億元換算，每股獲利貢獻度高達9.16元。中和發言人蔣中瑋昨天表示，實際的處分利益，將待交易完成、扣除相關稅費後，以會計原則入帳。由於已完整說明暫停交易事由，經證交所同意，中和今天起也將恢復交易。中和羊毛今年2月獲得全球最大牛仔褲製造商如興入主，11月底召開股東臨時會，通過擬處置位在基隆七堵的土地廠房，共四筆土地、13筆建物。中和暨如興董事長陳仕修表示，中和七堵廠區的土地廣達1萬坪左右，目前已不再生產羊毛，而是將廠房分別出租給四、五個不同客戶。為了活化資產，決定處分，以創造更大效益。如興是在2月底宣布以不超過5，000萬美元（約新台幣14.6億元），從中和羊毛大股東手中取得股權，間接入主中和，如興取得中和53.4%的過半股權及經營權，希望擴大如興集團在紡織業的版圖，投入牛仔褲以外的成衣領域。中和的紡織本業目前仍在持續調整中，公司今年前11月營收2.51億元，年增4.3%。累積前三季稅後淨損4，325萬元，換算每股淨損0.47元。但受惠資產處分，業外可望進補。，
犀牛隊本周有機會亮起「M9」，
，最快下周封王；反觀去年奪下隊史第2冠的猿隊，
，今年開季陷入嚴重低潮，
，恐將成為史上第2支前季封王、隔年上半季排名掉到最後的球隊。
中職從1990年開打至今，
，封王球隊在隔年上半季排名第1共有9次，
，另有7次擠進A級球隊，
，整體表現落差不大；唯一從雲端掉到谷底是2009年獅隊奪下隊史第7冠後，
，隔年上半季跌4隊之末。
獅隊在2010年上半季不但墊底，
，全年勝率也是倒數第1，前年又從谷底翻身，獲得5年內第4座冠軍。
猿隊目前落後犀牛11.5場勝差，從機率看來，上半季仍未絕望，但已提早為下半季做準備；上半季最後17戰，就看有沒有機會比下象隊，否則將追平獅隊3年前的難看紀錄。
猿隊去年上半季28勝2和30敗，勝率4成83排名第2；沒想到今年上半季更慘，打完前43戰只有15勝28敗，勝率掉到3成49，比起去年同期還少5勝，傷兵太多、投手群崩盤成了兩大致命傷。
犀牛、獅隊上半季爭王情勢明顯，猿隊淘汰指數只剩5，今、後天對犀牛隊2連戰一定要撐住，若被連贏兩場，7日就可能成為上半季首支打包的球隊。
猿隊目前團隊防禦率4.84、失228分都是最慘，得155分也是最少，足足差排名第1的犀牛100分，只能期待下半季重新再來。，
圖／美聯社 分享 facebook 「鞍馬王子」李智凱昨天在二○一八體操世錦賽鞍馬項目，
，以僅次於大陸與英國選手的十四點九六六分拿下銅牌，
，同時是我國體操史上第二面世錦賽獎牌。賽後李智凱直言，
，雖然這次奪銅美中不足，
，但這將只是個開始、不是結束。，
，，
，
，
