前幾天與好友Y君聊到目前台灣企業創新轉型的挑戰。Y君在他的工作生涯中輔導超過2,
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,000位企業中高階主管,
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,他分享了一個觀察值得深思:在台灣,
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,過去十年企業中高階主管職能評量結果,
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, 前三大需要強化的是「中長期策略方向、願景領導、人才培育」 。這個觀察十分精準地解釋了許多尋求創新轉型的企業為何遭遇困難。成功的企業家通常都有非常敏銳的生意眼光與執行力,
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,才能突破重圍,
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,這種商業敏銳度(或稱商業頭腦) 一直以來被認為很難培養,
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,台語俗諺說:「生意囝歹生」就是這個道理。商業敏銳度代表著一個人對市場的反應靈敏,
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,可以看到趨勢,
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,從中找到生意機會,但不代表他可以做成、做大,因為成功除了機運與努力之外,更需要有策略思維。策略思維指的是對生意的全局觀,以及對於短中長期資源的分配與決策是否明確一致。這對許多台灣人來說,因為教育體系一直忽視商業知識的養成,讓很多人對於生意這件事有點好奇又瞧不起。許多人都認為做生意是老闆與業務的事,覺得做好自己份內的事,發揮自己的專業就好;有些老闆則是不知如何善用或善待有商業頭腦的員工,留不住人才又抱怨沒有人才;而某些離開的員工自立門戶後選擇做同樣的生意,但這類型的創業者往往欠缺對生意的全盤理解與歷練,因此同產業中常常出現一堆小公司,搞到最後大家都很辛苦地用同一種賺錢模式在求生存。未來的不確定性更高:科技的演進更快,客戶掌握的訊息可能比你更多,未來的人才對於工作方式與期待也與過去不同,靠直覺讓生意成功的機會越來越低,因為直覺就算對了,執行生意的複雜度也越來越高。能在未來成功的企業家不再只是「經營」 生意,而是在「設計」自己的生意。設計,是從根本上強化你看世界的方式,運用一套嚴謹且持續修正的方法,結合創意思考與精確分析,為人們創造出有獨特性的價值。經營生意是追逐潮流或機會,設計生意是有意識地解決對客戶來說具有價值的問題:經營生意是隨著機會來填補人力,設計生意是用一個激勵人心的願景吸引到對的人來創造機會。Y君提到台灣企業中高階主管三大需要強化的能力,其實可以從改變做生意的心態與做法開始。設計一門好生意的重點不在辦公室裝潢或是員工福利,而是在於建立一個共同的願景吸引人才與客戶的認同,透過有結構的持續不斷調整與進步,平衡短期與中長期的資源投入。好生意是需要有意識的設計與驗證,不是拼拼湊湊出來的。唯有投資在建立未來主管的策略思維能力,企業才有可能突破一代拳王的魔咒。(作者是方略管理顧問公司執行長),